Tham khảo

Chúng tôi giữ bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Tại vip397, dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn được mã hóa từ khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh ví điện tử tại mỗi nạp rútCasino trực tiếp và slot
vip397 Chúng tôi giữ bảo mật thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Gửi yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email, trực tiếp trong ứng dụng, hoặc qua trang quản lý tài khoản. Chúng tôi trả lời mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và xác nhận các thay đổi qua SMS hoặc email.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Trực tiếp trong ứng dụng

Mở ứng dụng vip397, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Gửi yêu cầu từ đó.

Quản lý tài khoản

Vào trang Cài đặt cá nhân để xem, chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu tài khoản của bạn.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tất cả thông tin tài khoản được mã hóa bằng công nghệ SSL khi truyền từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ vip397.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin từ tài khoản của bạn được mã hóa SSL trước khi rời khỏi thiết bị của bạn.

Xác minh 2 lớp giao dịch

Nạp và rút tiền yêu cầu OTP từ ứng dụng ngân hàng của bạn cộng với xác nhận từ vip397.

Không lưu chi tiết thẻ

Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc thông tin thẻ tín dụng. Chỉ tham chiếu giao dịch được mã hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie nhớ phiên đăng nhập của bạn giữa các lần truy cập. Không chứa dữ liệu cá nhân hay tài chính.

Giám sát hoạt động bất thường

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ hoặc hành vi rút tiền bất thường, sau đó gửi cảnh báo.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Xử lý trong 14 ngày làm việc.

Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách vip397 quản lý dữ liệu cá nhân, thanh toán, và quyền riêng tư của bạn.

Không. vip397 không chia sẻ tên, email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi chỉ chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh giao dịch nạp rút của bạn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong toàn bộ thời gian bạn sử dụng nền tảng vip397. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại dữ liệu tối thiểu 3 năm để tuân thủ yêu cầu kiểm toán và pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua hỗ trợ khách hàng.

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt vip397, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi chọn Xem dữ liệu cá nhân hoặc Chỉnh sửa. Bạn cũng có thể gửi email tới hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa SSL và yêu cầu xác minh OTP từ ứng dụng ngân hàng của bạn. vip397 không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng; chỉ lưu tham chiếu giao dịch được mã hóa.

Có, chúng tôi sử dụng cookie để nhớ phiên đăng nhập của bạn và cung cấp trải nghiệm liền mạch giữa các lần truy cập. Cookie không chứa dữ liệu cá nhân hay thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ khách hàng và yêu cầu xóa dữ liệu; chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 14 ngày làm việc. Các bản ghi giao dịch cần thiết cho kiểm toán sẽ được giữ lại theo pháp luật.

Có. Hệ thống vip397 phát hiện đăng nhập từ vị trí mới hoặc hành vi rút tiền bất thường, sau đó gửi cảnh báo SMS hoặc email cho bạn. Nếu bạn không nhận ra hoạt động đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản.